La Ville de Saint-Étienne est faite d'un tissu associatif très dense dans les différents champs de la vie de la cité : culture, sport, éducation populaire, santé, solidarité, action sociale, environnement ou loisir. Les associations loi 1901, lieux de citoyenneté, de vie démocratique et de créativité sont l'expression de cette empathie naturelle et spontanée qui fonde le lien social, permet aux solidarités primaires de s'exercer et offre une réponse aux problèmes de société les plus cruciaux. De fait, les structures associatives, souvent un relais majeur de l'action publique et l'examen de l'histoire contemporaine, montre qu'à tous les niveaux de gouvernance les rapports entre institutions et associations sont d'ordre symbiotique.

Il nous revient donc d'analyser et de saluer cet engagement vers les autres qui est le plus souvent le fait de bénévoles passionnés, acteurs de l'ombre désintéressés mais essentiels. C'est ce que nous proposons de faire lors de ce Printemps des associations en offrant une conférence-débat alimentée par la réflexion d'un intellectuel de haut niveau. Ce temps de réflexion sera ouvert aux responsables associatifs, élus, étudiants, ainsi qu'au grand public et devrait permettre de redonner visibilité et sens au bénévolat à l'heure où les modes de vie et d'action tendent plus vers individualisme et consumérisme.

(entrée libre - sur inscription)
Inscriptions auprès de :
Isabelle Mazard-Poulard - 04 77 48 78 61
isabelle.mazard-poulard@saint-etienne.fr

Il n'est plus nécessaire de le prouver, le design peut jouer un rôle inédit dans les réflexions menées sur le travail des administrations. Toutefois cela ne doit pas se faire dans n'importe quelles conditions. Le MindLab au Danemark, le SILK en Grande-Bretagne, la 27e Région en France, de nombreux professionnels suivent les traces d'IDEO aux États-Unis. Ces expériences réinterrogent en profondeur les pratiques des fonctionnaires mais également celles des designers.

Et si nos futures élites politiques et administratives pensaient comme des designers ? Pour que le design des politiques publiques ne soit pas qu'un effet de mode, il faut décider dès maintenant quels professionnels nous voulons demain. L'objectif de cette journée est de donner le coup d'envoi d'une réflexion pluridisciplinaire (design, sociologie, ethnologie ou innovation sociale)) sur la formation initiale et continue des designers publics de demain et celles de leurs commanditaires, et au final de produire une feuille de route pour les prochaines années.

Contacts, invitations : infos@la27eregion.fr

(Sur invitation)

Quelles réponses apporter aux nouveaux enjeux
du logement ? Tel sera le fil conducteur du Grand Atelier organisé par le PUCA (Plan urbanisme construction architecture) dans le cadre du programme Logement design pour tous.
Au centre des débats, six opérations expérimentales, dans le neuf et dans l'existant, lancées avec la volonté de tester des solutions novatrices pour une conception renouvelée des logements. Associant programmistes, architectes... et designers, ces opérations, encore en cours, sont d'ores et déjà riches d'enseignements. Ainsi, de nouvelles méthodes de co-programmation assorties d'outils inédits se mettent en place au bénéfice du projet. Quels sont-ils et profiteront-ils à la conception ? Autant de questions qui seront débattues en séance plénière et au cours de trois ateliers thématiques qui jalonneront cette journée.

Programme et inscription : http://www.design-puca.fr/

(ouvert aux professionnels - entrée libre - sur inscription)

L'Association Rhône-Alpes des professionnels du Développement économique local convie les développeurs économiques à découvrir les dispositifs d'innovation par le design expérimentés par la cité du design pour développer de nouveaux services avec les usagers (Je participe à la rénovation de mon école, LUPI® : Laboratoire des Usages et des Pratiques Innovantes, etc.).

(réservé aux professionnels - entrée libre - sur inscription)
Inscription sur www.aradel.asso.fr

Méthode centrée sur l'usage de modalités narratives.

Cet atelier permet d'inscrire la place du design dans le développement de services, produits et organisations, en tenant compte des intérêts multiples et parfois contradictoires. Les participants, répartis en groupe, auront l'occasion d'explorer des méthodes de co-création, en se centrant sur des modalités narratives. Des prototypes et des scénarios seront élaborés de manière itérative et interactive.

Cet atelier s'adresse à tout manager et/ou entrepreneur souhaitant initier de nouvelles méthodes dans la conception de {services / produits / systèmes} innovants.

(ouvert aux professionnels - payant - sur inscription)

L'empathie est en train de devenir une affaire importante et transversale du développement de produits à la communication en passant par les politiques des entreprises. Le comportement intéressé des entreprises est maintenant à remettre en question face au challenge croissant qui est a engagé pour être plus impliqué émotionnellement. Le marché des consommateurs grandit pour être de plus en plus connecté, il se nourrit de l'histoire des marques qu'il soutient.

Ce nouveau consumérisme vigoureusement mis en place veut maintenant que les marques soient équitables, justes, bonnes pour l'environnement et plus que tout personnelle.

(ouvert aux professionnels - payant - sur inscription)

Nouvelles opportunités pour l'innovation d'entreprise dans les expériences de services

L'objectif de cet atelier est de vous amener à porter un regard neuf sur l'innovation en vous faisant faire par vous-mêmes l'expérience d'un processus de conception centré non sur la technologie mais sur l'humain. Prenant pour cas concret une expérience de service qui vous est familière, nous vous montrerons comment analyser celle-ci de manière critique, comment développer de l'empathie vis-à-vis des acteurs qui la font vivre, comment passer de ce travail préliminaire de recherche à celui, plus concret, de conception proprement dit, comment évaluer très tôt ses idées et comment communiquer efficacement ces dernières dans le but de permettre une progression itérative et incrémentielle efficace et rapide. Cet atelier s'adresse à toute personne amenée à innover, concevoir ou améliorer une expérience utilisateur, fut-elle de service ou de produit.

(ouvert aux professionnels - payant - sur inscription)

Le design aide à réconcilier les disciplines traditionnelles de l'entreprise pour créer un nouveau marketing : le marketing de l'empathie.

L'atelier vous amènera à réconcilier des disciplines variées : marketing, anthropologie, recherche, ingénierie... Il sera animé par 3 designers, ergonomes ou anthropologues d'InProcess, qui feront endosser à chaque participant des enjeux différents pour vous amener à croiser vos regards de manière féconde sur votre utilisateur. Des équipes fictives de services marketing, études, R&D, ingénierie, considèreront ensemble leur futur autour de l'utilisateur. L'atelier sera conduit en prenant en considération le cas pratique des enjeux liés à la maison. Les participants aborderont ensemble les 5 étapes d'une innovation réussie, depuis l'affinage de la question à traiter jusqu'à la mise en forme de l'innovation

(ouvert aux professionnels - payant - sur inscription)

Atelier sur deux jours :

• le 14 mars Atelier-conférences
• le 15 mars Atelier-créatif

Le déploiement des techniques est massivement engagé comme une réponse pertinente au maintien des personnes vieillissantes à leur domicile. Dans ce contexte, comment penser la place et le statut de l'usager ? Comment appréhender le face-à-face hommes/machines ? Pour quel usage ? Avec quel degré de liberté pour l'usager ?

La Cité du design (pôle recherche), l'École nationale supérieure des mines Saint-Étienne, l'École Télécom Saint-Étienne et l'Université Jean Monnet mènent actuellement un projet de recherche sur l'usage et le non usage des objets communicants dans le contexte du maintien à domicile (UNUOC). Le double atelier proposé dans le cadre du Forum Design & Innovation (l'atelier-conférences du 14 mars suivi de l'atelier-créatif du 15 mars) est l'opportunité de rentrer dans les coulisses de la recherche, de plonger au coeur de sa problématique en assistant à un atelier-conférences avec des spécialistes des enjeux du maintien à domicile et des gérontechnologies - Robert Picard (Ingénieur général des mines, CGIET, Ministère du Redressement Productif) ; Nicole Herry (Directrice de la société coopérative Carpe Diem en Finistère) ; Nathalie Souf (maître de conférence, Université Paul Sabatier, Institut de Recherche en Informatique Toulouse) ; Karine Fraysse (Directrice Réseau Régional de la Mémoire Méotis) et enfin d'expérimenter une méthodologie originale de co-création : la méthodologie de la traduction.

(ouvert aux professionnels - payant - sur inscription)

Une cartographie de l'expérience utilisateur.

Lors de cet atelier, les participants (entreprises, agences, enthousiastes de l'economie de l'usage, de la consommation collaborative) seront invité à étudier le potentiel des produits-services-systemes-expériences à travers différents cas concrets. Aidé d'un jeu de cartographie de la problématique, les participants développeront des scénarios d'économie d'usage en équipe, en identifiant des parcours utilisateurs a travers les différents points de contacts d'un service donné, visualiseront les processus de services et les enjeux et opportunités liés. Cet atelier ludique et pratique permettra d'illustrer l'apport des méthodologies design à la conception de services.

(ouvert aux professionnels - payant - sur inscription)

Une expérience de co création et d'empathie par la découverte et la mise en pratique des principes clés du design de services.

Ré-enchanter le quotidien de son public en proposant des offres de services plus désirables devient un enjeu stratégique pour toute organisation. Le design de services propose une démarche de conception adaptée à ce défi du 21e siècle.

Cet atelier permet de découvrir le design de services en vivant une expérience pratique de conception collaborative. En réalisant l'étude d'un cas réel, les participants se familiarisent avec les outils du design de services tel que le parcours utilisateur, idéal pour se mettre dans la peau des destinataires du projet, les usagers.

Conçue spécialement pour des directeurs, managers et représentants d'entreprises et de collectivités novices en matière de design, cette formation professionnelle éprouvée est le fruit de plusieurs années de dialogue avec des industriels tels que Renault, Orange ou EDF.

Cet atelier a vertu à s'adresser en priorité aux entreprises et aux collectivités
(ouvert aux professionnels - payant - sur inscription)